Terminos Y Condiciones
Última modificación: 25 de agosto de 2023
Aceptación de los Términos y condiciones para la compra y el uso en línea de bienes y servicios.
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El sitio web no es para menores
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DECLARACIÓN DE ACCESIBILIDAD
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Acceso al sitio web, su cuenta y seguridad de la cuenta
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Acuerdo de atención médica
Debido a que Kroma se preocupa por su salud, le recomendamos que consulte a su médico antes de embarcarse en cualquier nuevo régimen de salud.
No afirmamos que nuestros productos de 5-Day Lifestyle Reset o Kroma aliviarán, curarán o curarán cualquier afección o síntoma de salud, ni garantizamos la pérdida de peso. No podemos y no garantizamos que usted obtendrá un resultado específico o particular, y acepta el riesgo de que los resultados difieran para cada persona. Los resultados pueden diferir según una variedad de factores, incluidos el inicio de la salud, los factores genéticos, el ejercicio y el consumo de otros alimentos. Consulte a su médico antes de participar o consumir estos productos o contenidos si está embarazada, amamantando o si tiene una afección médica subyacente o alergias relacionadas con alimentos. Consulte a su médico antes de participar si es menor de 18 años.
Los productos Lifestyle Reset de 5-Day de Kroma contienen alérgenos como frutos secos (almendra, coco, pacana, nuez) y soja. Los productos Kroma se fabrican en instalaciones que procesan otros alérgenos alimentarios como leche, huevos, pescado, mariscos, maní (incluido el aceite de maní) y trigo y productos que contienen gluten. Tenga en cuenta que puede producirse contaminación cruzada.
La información presentada en la Aplicación o a través de ella se pone a disposición únicamente con fines de información general. No garantizamos la precisión, integridad o utilidad de esta información y la provisión de dicha información no debe considerarse como proporcionar asesoramiento médico ni crear ninguna relación médico/paciente. Cualquier confianza que deposite en dicha información es estrictamente bajo su propio riesgo. Renunciamos a toda responsabilidad que surja de cualquier dependencia depositada en dichos materiales por usted o cualquier otro visitante de la Aplicación, o por cualquier persona que pueda ser informada de cualquiera de sus contenidos.
Al usar productos Kroma, usted reconoce que lo está haciendo bajo su propio riesgo y ha consultado a su médico u otro profesional de la salud sobre su cambio en la dieta.
Aceptación y cancelación de pedidos.
Usted acepta que su pedido es una oferta para comprar, en virtud de estos Términos, todos los Productos y Servicios enumerados en su pedido. Los elementos representados son solo para fines ilustrativos y están sujetos a cambios. Todos los pedidos deben ser aceptados por nosotros o no estaremos obligados a venderle los Productos o Servicios. Podemos optar por no aceptar ningún pedido a nuestra entera discreción. Después de haber recibido su pedido, le enviaremos un correo electrónico de confirmación con su número de pedido y los detalles de los artículos que ha pedido. La aceptación de su pedido y la creación del contrato de venta entre Kroma Wellness, PBC y usted no se llevarán a cabo a menos y hasta que haya recibido su correo electrónico de confirmación de pedido. Usted tiene la opción de cancelar su pedido en cualquier momento antes de que hayamos enviado su correo electrónico de confirmación de pedido iniciando sesión en su portal de clientes en el sitio web de Kroma, haciendo clic enPedidos yEditar, y luego haciendo clic enCancelar pedido en el pedido que desea cancelar. Si tiene algún problema para cancelar su pedido, comuníquese con nosotros a help@kromawellness.com. Cualquier solicitud para cancelar su pedido después de que se envíe su correo electrónico de confirmación puede ser rechazada a entera discreción de Kroma.
Precios y condiciones de pago.
Si desea comprar algún Producto o Servicio puesto a disposición a través del Sitio web (cada una de dichas compras, una "Transacción"), es posible que se le pida que proporcione cierta información relevante para su Transacción, incluidos, entre otros, su número de tarjeta de débito o crédito, la fecha de vencimiento de su tarjeta de débito o crédito, su dirección de facturación y su información de envío. Usted declara y garantiza que tiene el derecho legal de usar cualquier tarjeta(s) de débito o crédito u otro método(s) de pago utilizados en relación con cualquier transacción. Al enviar dicha información, usted otorga a Kroma el derecho de proporcionar dicha información a terceros con el fin de facilitar la finalización de las Transacciones iniciadas por usted o en su nombre. Es posible que se requiera la verificación de la información antes del reconocimiento o la finalización de cualquier Transacción.
Todos los precios publicados en el Sitio web y/o los Servicios están sujetos a cambios sin previo aviso y pueden variar según su ubicación. El precio cobrado por un Producto o Servicio será el precio vigente al momento de realizar el pedido y se establecerá en su correo electrónico de confirmación de pedido. Los aumentos o disminuciones de precios solo se aplicarán a los pedidos realizados después de dichos cambios. Pueden producirse disminuciones de precios para suscripciones activas con aviso a los suscriptores existentes. Los precios publicados no incluyen impuestos ni cargos por envío y manipulación. Todos estos impuestos y cargos se agregarán al total de su pago y se detallarán en su carrito de compras y en su correo electrónico de confirmación de pedido. No somos responsables de los errores de precios, tipográficos u otros errores en cualquier oferta de nuestra parte, y nos reservamos el derecho de cancelar cualquier pedido que surja de dichos errores.
Todas las descripciones, imágenes, referencias, características, contenido, especificaciones, Productos y precios de los Productos y Servicios descritos o representados en el Sitio web están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso. Ciertos pesos, medidas y otras descripciones son aproximados y se proporcionan solo para fines de conveniencia. La inclusión de cualquier Producto o Servicio en el Sitio web no implica ni garantiza que estos Productos o Servicios estarán disponibles. Es su responsabilidad verificar y obedecer todas las leyes locales, estatales, federales e internacionales aplicables (incluidos los requisitos de edad mínima) con respecto a la recepción, posesión, uso y venta de cualquier artículo comprado en este Sitio web. Al realizar un pedido, usted declara que los Productos Kroma solicitados se utilizarán únicamente de manera legal. Kroma se reserva el derecho, con o sin previo aviso, de realizar una o más de las siguientes acciones: (i) limitar la cantidad disponible de o interrumpir cualquier Producto o Servicio; (ii) imponer condiciones sobre el cumplimiento de cualquier cupón, código de cupón, código promocional u otra promoción similar; (iii) impedir que cualquier usuario realice o complete alguna o todas las Transacciones; y (iv) negarse a proporcionar a cualquier usuario cualquier Producto o Servicio.
Ajustes de precios. Nos reservamos el derecho de ajustar los precios a nuestra entera discreción, en cualquier momento y sin previo aviso; siempre que, sin embargo, le proporcionemos un aviso con al menos diez (10) días de anticipación de cualquier cambio de precio con su Servicio de suscripción específico. Todos los precios que se muestran en el Sitio web están en dólares estadounidenses. Los impuestos aplicables y otras tarifas o cargos no están incluidos y son adicionales a los precios que se muestran en el Sitio web. Kroma no podrá notificarle los cambios en ningún impuesto aplicable. El envío de los Productos a usted después de la entrega de dicho aviso confirmará su aceptación de dichos cambios, a menos que cancele su suscripción de acuerdo con estos Términos.
Pago. Usted acepta que al realizar un pedido en el Sitio web o la Aplicación, está celebrando un contrato vinculante con Kroma y acepta pagar todos los cargos en los que pueda incurrir usted o en su nombre a través del Sitio web, al/a los precio(s) vigentes cuando se incurra en dichos cargos, incluidos, sin limitación, todos los cargos de envío y manejo. Usted acepta pagar todos los pedidos realizados desde su Cuenta de acuerdo con los precios y los Términos de facturación vigentes en el momento en que se realiza un pedido desde su cuenta. También acepta pagar todos los impuestos aplicables. Para realizar un pedido desde su Cuenta, debe proporcionar información de pago válida (p. ej., tarjeta de crédito, tarjeta de débito) a través del Sitio web. Al realizar un pedido a través de su Cuenta, también acepta y autoriza (1) el/los método(s) de pago que proporciona para que se le cobren de inmediato todos los cargos e impuestos aplicables a su pedido, (2) Kroma cobrará automáticamente métodos de pago alternativos asociados con su Cuenta si se rechaza un método de pago primario o si ya no está disponible, (3) Kroma compartirá la información de pago y las instrucciones necesarias para completar las transacciones de pago entre Kroma, nuestros procesadores de pagos, y sus proveedores de servicios de pago externos (p. ej., procesamiento de transacciones con tarjeta de crédito, liquidación del comerciante, y servicios relacionados), y (4) que no se requiere ningún aviso o consentimiento adicional para las autorizaciones anteriores. Usted acepta actualizar inmediatamente su Cuenta en caso de cualquier cambio en su información de pago. Kroma se reserva el derecho de cambiar sus métodos de facturación en cualquier momento. Si un método de pago no puede verificarse, no es válido o no es aceptable, su pedido puede suspenderse o cancelarse. Si un pago no se paga con éxito y usted no edita su método de pago ni cancela su compra de un Producto, usted sigue siendo responsable de cualquier monto no cobrado y nos autoriza a continuar facturando el método de pago, ya que puede actualizarse. Kroma se reserva el derecho de cobrar cualquier pago pendiente adeudado y puede transferir el cobro de su saldo pendiente a una agencia de cobros externa.
Envíos; Entrega; Título y riesgo de pérdida
Organizaremos el envío de los Productos a usted. Consulte la página individual del producto para conocer las opciones de entrega específicas. Usted pagará todos los cargos de envío y manipulación especificados durante el proceso de pedido.
Los productos comprados en nuestro Sitio web pueden ser enviados por un transportista externo. Como resultado, el título y el riesgo de pérdida de dichos Productos enviados por un tercero le pasarán a usted tras nuestra entrega al transportista. Las fechas de envío y entrega son solo estimaciones y no se pueden garantizar. No somos responsables de ninguna demora en los envíos.
Detalles específicos de la entrega. En el caso de que el clima inhiba la capacidad de realizar entregas seguras u otros eventos fuera de nuestro control que interfieran con nuestra capacidad de entregar su pedido, intentaremos entregar su pedido tan pronto como sea razonablemente posible. En algunos casos, la entrega puede realizarse en una fecha que no sea su día de entrega programado. Si la entrega de sus Productos no es factible, cancelaremos su entrega durante el período afectado y le emitiremos un crédito, según lo determinemos a nuestra entera discreción o el reembolso de una parte o la totalidad del precio de compra para ese pedido.
Nuestros conductores tienen cuidado de seguir las instrucciones de entrega proporcionadas por nuestros clientes. Kroma no tiene la culpa de los pedidos robados, recibidos tarde o entregados incorrectamente debido a instrucciones de entrega inexactas o faltantes. Si cree que ha habido un error con su entrega o que no se siguieron sus instrucciones de entrega, comuníquese con nosotros a help@kromawellness.com
Devoluciones y reembolsos.
Todas las ventas son finales. No podemos aceptar devoluciones ni reembolsos. Si un producto llega dañado, falta un artículo o tiene inquietudes, comuníquese con nosotros a help@kromawellness.com. Podemos, a nuestra entera discreción, reemplazar los Productos o proporcionarle un crédito por ese Producto que se aplicará automáticamente a futuras entregas.
Si se le proporciona un crédito para un programa futuro, podemos implementar el crédito de diversas maneras a nuestra discreción, incluida la extensión del programa por usted mismo, la provisión de un código de descuento para usar en un pedido futuro o la aplicación de un crédito a su cuenta, que se deducirá automáticamente de su próximo pago. Si tiene alguna pregunta con respecto a la logística de reemplazo, reembolso y crédito, comuníquese con nosotros a help@kromawellness.com.
No se emitirán reembolsos por demoras que sean el resultado de factores fuera de nuestro control, incluidos, entre otros, el clima, el tráfico y los eventos inesperados relacionados con nuestros socios de entrega. Si por algún motivo tenemos que cancelar su entrega, se le notificará por correo electrónico y le reembolsaremos el precio de compra de ese pedido.
Podemos revisar y actualizar estos Términos ocasionalmente a nuestra entera discreción. Además, la Compañía se reserva el derecho de revisar estos Términos en cualquier momento actualizando esta publicación; siempre que cualquier modificación sustancial solo se aplique de manera prospectiva. Todos los cambios entran en vigencia de inmediato cuando los publicamos y se aplican a todo acceso y uso del Sitio web a partir de entonces. Sin embargo, cualquier cambio en las disposiciones de resolución de disputas establecidas en la sección Ley aplicable y jurisdicción del presente documento no se aplicará a ninguna disputa para la cual las partes tengan un aviso real en la fecha en que se publique el cambio en el Sitio web o antes.
Se le recomienda que revise estos Términos cada vez que utilice el Sitio web y antes de comprar cualquier Producto o Servicio que esté disponible a través de este Sitio web. Su uso continuo del Sitio web después de la publicación de los Términos revisados significa que usted acepta los cambios. Se espera que revise esta página cada vez que acceda a este Sitio web para estar al tanto de cualquier cambio, ya que son vinculantes para usted.
Fuerza mayor
No seremos responsables de ningún incumplimiento o demora en el cumplimiento de cualquiera de nuestras obligaciones que sea causado por eventos fuera de nuestro control razonable (“Evento de fuerza mayor”). Un Evento de fuerza mayor incluye cualquier acto, evento, no suceso, omisión o accidente fuera de nuestro control razonable e incluye, entre otros, los siguientes: (1) Huelgas, bloqueos, u otra acción industrial; (2) Conmoción civil, disturbios, invasión, ataque terrorista o amenaza de ataque terrorista, guerra, o amenaza o preparación para la guerra; (3) Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, subsidencia, epidemia, u otro desastre natural; (4) Imposibilidad de uso de ferrocarriles, envío, aeronave, transporte motorizado, u otros medios de transporte público o privado; (5) Imposibilidad del uso de redes de telecomunicaciones públicas o privadas; y (6) Los actos, decretos, legislación, regulaciones, o restricciones de cualquier gobierno. Se considera que nuestro desempeño en virtud de estos términos se suspendió durante el período en que continúe el Evento de fuerza mayor, y tendremos una extensión de tiempo para el desempeño durante la duración de ese período. Haremos todos los esfuerzos razonables para poner fin al Evento de fuerza mayor o para encontrar una solución mediante la cual nuestras obligaciones en virtud de estos términos puedan cumplirse a pesar del Evento de fuerza mayor.
SERVICIO DE SUSCRIPCIÓN DE KROMA
Cualquier persona que se inscriba en el Servicio de Suscripción de Kroma (según se define en el presente) acepta estar obligada por estos términos y condiciones de suscripción en virtud de esta Sección del Servicio de Suscripción de Kroma (los “Términos y Condiciones de Suscripción”).
Nuestro Servicio de suscripción es una suscripción automática, recurrente semanal, quincenal, mensual, bimensual o trimestral a los Productos de bienestar de Kroma (“Productos”) (“Servicio de suscripción” o “Servicio”). Como parte del Servicio, ofrecemos una serie de opciones de suscripción entre las que puede elegir. Cada semana, cada dos semanas o cada mes, según su preferencia, recibirá un paquete que contiene Productos de Kroma. Puede encontrar detalles específicos sobre su Servicio de suscripción accediendo a los detalles de su cuenta a través del Sitio web.
Función de renovación automática. EL SERVICIO DE SUSCRIPCIÓN CONSISTE EN UN CARGO INICIAL SEGUIDO DE CARGOS PERIÓDICOS RECURRENTES SEGÚN LO ACORDADO POR USTED. AL REGISTRARSE PARA EL SERVICIO DE SUSCRIPCIÓN, RECONOCE Y ACEPTA EXPRESAMENTE QUE (A) KROMA (O NUESTRO PROCESADOR DE PAGOS EXTERNO) ESTÁ AUTORIZADO A PRESENTAR CARGOS PERIÓDICOS (P. EJ., SEMANALMENTE), HASTA QUE NOTIFIQUE CON ANTICIPACIÓN QUE DESEA RESCINDIR ESTA AUTORIZACIÓN O CAMBIAR SU MÉTODO DE PAGO (CUYA NOTIFICACIÓN NO AFECTARÁ LOS CARGOS PRESENTADOS ANTES DE QUE KROMA PUEDA ACTUAR RAZONABLEMENTE); (B) EL MONTO QUE SE LE COBRA Y LA CANTIDAD DE PRODUCTOS QUE RECIBE EN CADA PERÍODO DE SUSCRIPCIÓN PUEDEN VARIAR SEGÚN LAS PREFERENCIAS QUE SELECCIONE, Y (C) DESPUÉS DE SU PERÍODO DE SUSCRIPCIÓN INICIAL, Y NUEVAMENTE DESPUÉS DE CUALQUIER PERÍODO DE SUSCRIPCIÓN POSTERIOR, SU SERVICIO DE SUSCRIPCIÓN COMENZARÁ AUTOMÁTICAMENTE EL PRIMER DÍA POSTERIOR AL FINAL DE DICHO PERÍODO Y CONTINUARÁ POR PERÍODOS DE RENOVACIÓN SUCESIVOS DE LA MISMA DURACIÓN, A LA TASA ACTUAL EN ESE MOMENTO. USTED ACEPTA QUE SU CUENTA ESTARÁ SUJETA A ESTA FUNCIÓN DE RENOVACIÓN AUTOMÁTICA INDEFINIDAMENTE, A MENOS QUE USTED O NOSOTROS LA CANCELEMOS O SUSPENDAMOS DE ACUERDO CON ESTOS TÉRMINOS. SI LOS DETALLES DE SU PAGO CAMBIAN, EL PROVEEDOR DE SU TARJETA PUEDE PROPORCIONARNOS LOS DETALLES DE PAGO ACTUALIZADOS. NOS RESERVAMOS EL DERECHO DE UTILIZAR ESTOS DETALLES ACTUALIZADOS PARA FUTUROS CARGOS CON EL FIN DE AYUDAR A EVITAR CUALQUIER INTERRUPCIÓN EN LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO.
AL SUSCRIBIRSE AL SERVICIO, USTED AUTORIZA A KROMA A COBRARLE A SU PROVEEDOR DE PAGOS AHORA Y NUEVAMENTE AL COMIENZO DE CUALQUIER PERÍODO DE SUSCRIPCIÓN POSTERIOR. AL RENOVAR SU SERVICIO DE SUSCRIPCIÓN, SI KROMA NO RECIBE EL PAGO DE SU PROVEEDOR DE PAGOS, (A) USTED ACEPTA PAGAR TODOS LOS MONTOS ADEUDADOS EN SU CUENTA A SOLICITUD Y (B) ACEPTA QUE KROMA PUEDE TERMINAR O SUSPENDER SU SERVICIO DE SUSCRIPCIÓN Y CONTINUAR INTENTANDO COBRARLE A SU PROVEEDOR DE PAGOS HASTA QUE SE RECIBA EL PAGO (TRAS LA RECEPCIÓN DEL PAGO, SU CUENTA SE ACTIVARÁ Y, A LOS FINES DE LA RENOVACIÓN AUTOMÁTICA, SU NUEVO PERÍODO DE COMPROMISO DE SUSCRIPCIÓN COMENZARÁ EL DÍA EN QUE SE RECIBIÓ EL PAGO).
Cancelación. USTED PUEDE CANCELAR SU SERVICIO DE SUSCRIPCIÓN EN CUALQUIER MOMENTO; SIN EMBARGO, LA CANCELACIÓN SERÁ VIGENTE AL FINAL DE SU PERÍODO DE SUSCRIPCIÓN ACTUAL. SI CANCELA, PUEDE USAR SU SERVICIO DE SUSCRIPCIÓN HASTA EL FINAL DE SU PERÍODO DE SUSCRIPCIÓN ACTUAL. SU SERVICIO DE SUSCRIPCIÓN NO SE RENOVARÁ DESPUÉS DE QUE VENCE SU PERÍODO ACTUAL. NO SERÁ ELEGIBLE PARA UN REEMBOLSO PRORRATEADO DE NINGUNA PARTE DEL MONTO PAGADO POR EL PERÍODO DE SUSCRIPCIÓN VIGENTE EN ESE MOMENTO. PARA CANCELAR SU SERVICIO DE SUSCRIPCIÓN, INICIE SESIÓN EN SU PORTAL DE CLIENTES EN EL SITIO WEB DE KROMA, HAGA CLIC EN “SUSCRIPCIONES”, LUEGO HAGA CLIC EN “EDITAR”, DESPLÁCESE HACIA ABAJO HASTA LA PARTE INFERIOR DE LA PÁGINA Y HAGA CLIC EN CANCELAR SUSCRIPCIÓN. NO SE LE COBRARÁ NINGUNA CANCELACIÓN. PUEDE VOLVER A SUSCRIBIRSE EN CUALQUIER MOMENTO DESPUÉS DE SU CANCELACIÓN, PERO NOS RESERVAMOS EL DERECHO DE NO PERMITIR LA NUEVA SUSCRIPCIÓN CUANDO HAYAMOS ELEGIDO PREVIAMENTE RESCINDIR UN SERVICIO DE SUSCRIPCIÓN POR SU PARTE.
Información del producto para el Kroma; limitación de las cantidades
Excluyendo cualquier contenido que puedan enviar los usuarios de vez en cuando, nos esforzamos por garantizar que la información en el Sitio web sea completa y confiable. Cierta información puede contener errores de precios, errores tipográficos y otros errores o imprecisiones, que podemos corregir sin responsabilidad. También nos reservamos el derecho de limitar las cantidades compradas por los usuarios y de revisar, suspender o finalizar un evento o promoción en cualquier momento sin previo aviso (incluso después de que se haya enviado o reconocido un pedido). No garantizamos que todos los Productos descritos en nuestro Sitio web estén disponibles.
Pruebas gratuitas.
Ocasionalmente, en la medida en que lo permita la ley, Kroma puede ofrecer pruebas gratuitas de ciertas suscripciones durante períodos específicos sin pago. Si Kroma le ofrece una prueba gratuita, los términos específicos de su prueba gratuita se proporcionarán en los materiales de marketing que describen la prueba en particular o en el momento del registro. Las pruebas gratuitas son solo para usuarios nuevos de Kroma, a menos que se indique lo contrario.
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Cupones.
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Sin reventa.
No se le permite revender o utilizar de otro modo los Productos con fines comerciales.
Mercancías que no son para exportación
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Actualizar su información de facturación o información del cliente
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TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL PROGRAMA DE DERIVACIÓN DE KROMA
El Programa de recomendación de Kroma (el “Programa de recomendación”) está diseñado para recompensar a los clientes por recomendar nuevos clientes a Kroma Wellness, PBC (“Compañía”). Al participar en el Programa de recomendaciones, usted acepta regirse por estos Términos y condiciones del Programa de recomendaciones.
Elegibilidad
Para participar en el Programa de recomendación, debe ser cliente actual de Kroma Wellness, PBC y tener una cuenta de cliente válida (“Recomendante”). El Programa de recomendación solo está disponible para personas que tienen al menos 18 años de edad y tienen la capacidad legal para celebrar un acuerdo vinculante.
Proceso de derivación
Los Recomendantes pueden recomendar amigos, familiares o conocidos (“Referenciados”) a Kroma mediante el enlace o código de recomendación proporcionado por la Compañía en el Sitio web. Los Recomendantes pueden referir a los Recomendantes compartiendo su enlace de recomendación único o el código proporcionado por la Compañía.
Recompensas
Los Recomendantes pueden ser elegibles para recibir recompensas ("Recompensas") por referencias exitosas. La Compañía comunicará los detalles específicos de las Recompensas, incluidos el tipo y el valor, al Recomendante. Las recompensas pueden ser en forma de descuentos, créditos de la tienda u otros beneficios, según lo determine la Compañía.
Requisitos del árbitro
Para ser considerado una recomendación exitosa, el Árbitro debe cumplir con ciertos requisitos especificados por la Compañía. Estos requisitos pueden incluir, entre otros, crear una nueva cuenta de cliente, realizar una compra que califique o suscribirse a un servicio ofrecido por Kroma Wellness, PBC. La Compañía se reserva el derecho de verificar el cumplimiento del Árbitro con estos requisitos y de descalificar a cualquier Árbitro que no cumpla con estos requisitos. La Compañía también se reserva el derecho de modificar los requisitos del Árbitro en cualquier momento.
Canje de recompensas
Los Recomendantes pueden canjear sus Recompensas ganadas de acuerdo con las instrucciones proporcionadas por la Compañía. Las recompensas pueden estar sujetas a fechas de vencimiento y otras limitaciones según lo determine la Compañía.
Conducta prohibida
Los Recomendantes no deben involucrarse en ningún comportamiento fraudulento, engañoso o poco ético al participar en el Programa de recomendación. Esto incluye, entre otros, crear múltiples cuentas de clientes, usar información falsa o participar en cualquier actividad que viole las leyes o reglamentaciones aplicables, incluida, entre otras, la Ley de Control de Agresión de Pornografía y Marketing No Solicitados (CAN-SPAM), la Ley de Protección Telefónica al Consumidor (TCPA).
Modificación o rescisión
La Compañía se reserva el derecho de modificar o finalizar el Programa de recomendaciones en cualquier momento, con o sin previo aviso, a su entera discreción. Cualquier modificación o rescisión se comunicará a los Recomendantes a través de los medios determinados por la Compañía. En caso de rescisión, los Recomendantes tendrán un período específico de tiempo para canjear sus Recompensas ganadas, después del cual se perderán todas las Recompensas no utilizadas. La Compañía no es responsable de ninguna pérdida o daño que resulte de la modificación o terminación del Programa de recomendación.
Términos generales
La participación en el Programa de recomendación no crea ninguna relación laboral o de agencia entre el Recomendante y la Compañía. El Programa de recomendación es nulo donde lo prohíba la ley. Las decisiones de la Compañía con respecto al Programa de recomendación, incluida la elegibilidad de los Recomendantes y Árbitros y la asignación de Recompensas, son definitivas y vinculantes. Para evitar dudas, todos los demás términos y condiciones establecidos en estos Términos se aplican a su participación en el Programa de recomendaciones.
PROGRAMA DE RECOMPENSAS POR LEALTAD DE KROMA
Términos y condiciones del programa Loyalty Rewards
El Programa de Lealtad de Kroma (el “Programa”) patrocinado por Kroma está diseñado para ayudarlo a aprovechar al máximo su membresía. Lo recompensamos por hacer las cosas que ya hace: comprar en kromawellness.com (el “Sitio”). Lo mejor de todo es que puede usar los puntos que gana para comprar más productos Kroma.
Los siguientes términos y condiciones (estos “Términos y condiciones del Programa de lealtad”) contienen información importante sobre el Programa. Lea atentamente los siguientes Términos y condiciones del programa de lealtad. Estos Términos y Condiciones del Programa de Lealtad se incorporan a los Términos y Condiciones del Sitio Web. La aceptación de los Términos y condiciones del Sitio web incluye la aceptación de estos Términos y condiciones del Programa de lealtad. Estos Términos y Condiciones del Programa de Lealtad son un acuerdo vinculante entre usted y Kroma y regirán su participación en todas y cada una de las ofertas del Programa.
La participación en el Programa permite a los miembros (“Miembros”) aprovechar ciertas recompensas del Programa (“Recompensas”) que pueden cambiar ocasionalmente y, que pueden estar disponibles por tiempo limitado, todo según lo determine Kroma a su entera discreción. Kroma se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones del Programa de Lealtad en cualquier momento, sin previo aviso, por lo que es importante que revise periódicamente los Términos y Condiciones del Programa de Lealtad. La participación en el Programa o el canje de Recompensas se considera la aceptación de estos Términos y Condiciones del Programa de Lealtad y cualquier término modificado incluido en el mismo.
Previa notificación, Kroma puede, a su entera y absoluta discreción, cancelar, cambiar, suspender o modificar cualquier aspecto del Programa o cualquier Recompensa del Programa en cualquier momento, incluida la disponibilidad de cualquier Recompensa del Programa.
Período del programa
Este Programa continuará hasta que Kroma lo rescinda, suspenda, modifique o convierta en otro programa de salas a su entera discreción (el “Período del Programa”).
Elegibilidad
Para convertirse en miembro del Programa, debe ser residente legal de los cincuenta (50) estados de los Estados Unidos, el Distrito de Columbia, Guam, Puerto Rico o las Islas Vírgenes de los EE. UU. y tener 13 años de edad o más. Para inscribirse en el Programa, simplemente puede crear una cuenta Kroma, a la que se puede acceder en nuestro sitio web en la página “Mi cuenta”.
Cómo ganar y canjear puntos Kroma Rewards
Puntos Kroma Rewards
En virtud del Programa, los Miembros recibirán 1 Punto (un “Punto de Kroma Rewards”) acreditado a sus Kroma Rewards por cada dólar estadounidense gastado.
Previa notificación, Kroma se reserva el derecho de suspender, rescindir, revaluar o modificar, sin responsabilidad para los Miembros, la totalidad o parte de la estructura de valor y las ofertas de los Puntos de Kroma Rewards y cualquier mercancía o Servicio. Kroma se reserva el derecho de adjudicar todas las discrepancias en los Puntos de Kroma Rewards a su entera discreción, y los Miembros aceptan cumplir con dicha adjudicación. Puede consultar el saldo de sus puntos Kroma Rewards en la página de su cuenta.
Cualquier referencia a la "mercancía" o al valor de la mercancía en estos Términos y condiciones del Programa de Lealtad con el fin de cobrar los Puntos de Kroma Rewards incluye todos los Productos Kroma vendidos en línea a través de kromawellness.com únicamente. No incluye el pago de tarjetas de regalo electrónicas, tarjetas de regalo, compras de boletos para eventos especiales de Kroma ni el valor de los códigos de descuento utilizados. Los Puntos de Kroma Rewards no se ganan en compras de Productos Kroma a través de otros minoristas dentro o fuera de línea.
Como parte de los Beneficios de ser Miembro, sus Puntos de Kroma Rewards pueden canjearse por recompensas que Kroma pone a su disposición ocasionalmente a su entera discreción (“Recompensas”). Usted califica para canjear los Puntos de Kroma Rewards por una Recompensa si tiene suficientes Puntos de Kroma Rewards en su cuenta. Las recompensas solo pueden canjearse en línea y enviarse a direcciones en los Estados Unidos contiguos.
Los puntos Kroma Rewards no tienen valor en efectivo y solo pueden canjearse por recompensas. Kroma puede, a su entera discreción, permitir que los Puntos de Kroma Rewards se canjeen por otros beneficios o artículos de mercancía de vez en cuando. Sin embargo, a menos que Kroma lo permita expresamente, los Puntos de Kroma Rewards nunca se pueden canjear por dinero en efectivo, por otro Producto, por tarjetas de regalo o por certificados de regalo electrónicos.
Vencimiento del punto de recompensa Kroma
Esperamos que canjee sus puntos Kroma Rewards de forma regular. Todos los puntos de Kroma Rewards no canjeados vencerán cuando un miembro del programa no haya participado en la actividad de puntos de Kroma Rewards asociada con esa cuenta de membresía (mediante la compra o el canje) durante 12 meses o más. Si tiene preguntas sobre la fecha de su última actividad de puntos Kroma Rewards o su última compra, consulte la página de su perfil. Si cree que los puntos de Kroma Rewards han caducado por error, envíe un correo electrónico a Servicio al cliente a help@kromawellness.com para obtener ayuda.
Página de perfil de Kroma Rewards
Su página de perfil de Kroma Rewards es su destino para todo lo relacionado con Kroma Rewards, incluido su saldo actual de puntos de Kroma Rewards o la actividad de puntos de Kroma Rewards almacenada en su cuenta. Se puede acceder a su página de perfil de Kroma Rewards iniciando sesión en su cuenta en línea en el sitio web.
Recompensas
Generalmente, Kroma puede ofrecer Recompensas a través de su página de perfil de vez en cuando y a su entera discreción. Su página de Kroma Rewards es donde puede navegar por las Recompensas y luego canjear los Puntos de Kroma Rewards por Recompensas con canjes que varían en Puntos.
Todas las recompensas Kroma Rewards se ofrecen por tiempo limitado, hasta agotar existencias, y se proporcionan por orden de llegada. Las cantidades de cada Recompensa son limitadas y usted debe ser un Miembro de Kroma Rewards registrado para poder canjear ofertas. Los Miembros de Kroma Rewards solo pueden canjear una de cada Recompensa por transacción. Los puntos Kroma Rewards se deducirán al momento del canje. Las recompensas están sujetas a cambio, alteración, sustitución o rescisión por parte de Kroma a su entera discreción en cualquier momento.
Todas las Recompensas no son transferibles, no tienen valor en efectivo (a menos que lo exija la ley) y no pueden venderse, devolverse ni cambiarse por Puntos de Recompensas Kroma, efectivo, otro Producto, tarjeta de regalo o certificado de regalo electrónico, a menos que se realice de conformidad con una oferta específica de Kroma. Kroma no es responsable de las Recompensas perdidas, robadas o dañadas. Usted es el único responsable de cualquier impuesto incurrido por usted en relación con la recepción de Recompensas. Las recompensas solo pueden enviarse a direcciones en los Estados Unidos contiguos. Consulte Recompensas específicas para conocer los términos y condiciones adicionales.
No puede canjear puntos Kroma Rewards por más del monto total de su compra. Los puntos de Kroma Rewards pueden utilizarse con códigos de descuento ofrecidos por Kroma ocasionalmente.
Las recompensas pueden ser gravables, dependiendo del valor del artículo y de las leyes impositivas federales, estatales y locales aplicables al Miembro. Los miembros son los únicos responsables de informar dichos elementos en sus declaraciones de impuestos y de pagar cualquier responsabilidad fiscal asociada. Los Miembros no pueden ceder ni transferir ninguna Recompensa. Kroma no ofrece garantía alguna en cuanto a las Recompensas, la mercancía o el Servicio disponibles dentro del Programa.
Canjear una recompensa
Las recompensas disponibles para canje en línea requieren una compra de mercancía a precio.
Si su pedido en línea no se completa durante la misma visita, las Recompensas permanecerán en su canasta de compras. Sin embargo, es posible que ya no estén disponibles cuando devuelva y complete el pedido. No es necesario que canjee una Recompensa durante el pago. En caso de que una Recompensa llegue dañada, usted haya recibido la incorrecta o falte una en su pedido, comuníquese con el Servicio al cliente de Kroma por correo electrónico a help@kromawellness.com.
Reembolsos y devoluciones
Cualquier artículo recibido como resultado del canje de Puntos de Kroma Rewards solo puede cambiarse por un reembolso de los Puntos de Kroma Rewards aplicables canjeados por dicho artículo (no en efectivo ni en crédito).
Las compras realizadas con puntos Kroma Rewards se enviarán en el curso normal de los negocios.
Los Puntos Kroma Rewards ganados en una compra que posteriormente se devolvió o reembolsó se rescindirán en caso de que dicha compra se devuelva para un reembolso.
Finalización
Kroma puede, a su entera y absoluta discreción, cancelar, cambiar, suspender o modificar cualquier aspecto del Programa y/o cualquier Recompensa en cualquier momento, incluida la disponibilidad de cualquier Recompensa. Kroma puede, a su entera y absoluta discreción, finalizar o suspender la participación de cualquier Miembro en el Programa por incumplimiento de estos Términos y condiciones del Programa de lealtad, o por tomar cualquier medida que sea incompatible con la intención de estos Términos y condiciones del Programa de lealtad. Kroma se reserva el derecho, a su entera discreción, de prohibir que cualquier Miembro participe en cualquier aspecto del Programa si Kroma considera o sospecha que dicho Miembro ha participado o ha intentado participar en cualquiera de los siguientes: (a) actuar en violación de estos Términos y Condiciones del Programa de Lealtad; o (b) perjudicial, manipular o corromper el funcionamiento del Programa o Sitio web; o (c) cualquier inapropiado, poco cooperativo, disruptivo, fraudulento, potencialmente fraudulento, o comportamiento o actividad inusual; o (d) la actividad que Kroma considere, a su entera discreción, generalmente incompatible con el funcionamiento previsto del Programa. Cualquier decisión que Kroma tome en relación con la finalización o suspensión de la participación de cualquier Miembro en el Programa será definitiva y vinculante en todos los aspectos. Kroma será el único determinante en casos de sospecha de abuso, fraude o incumplimiento de estos Términos y condiciones del Programa de lealtad o de la intención de estos Términos y condiciones del Programa de lealtad.
Liberación
Excepto por mala conducta intencional o negligencia grave por parte de Kroma, al participar en el Programa, Los miembros liberan a Kroma, sus directores, oficiales, empleados, contratistas, y agentes, y sus filiales, proveedores, agencias de publicidad y promociones y sus respectivos directores, oficiales, empleados, y agentes (colectivamente, “Partes exoneradas”) de toda responsabilidad por cualquier pérdida, daño, daños, costo o gasto, incluyendo, sin limitación, daños a la propiedad, lesiones personales y/o muerte, que surja de o se relacione de alguna manera con el Programa o el uso de cualquier Recompensa.
Indemnización
Los Miembros aceptan indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Kroma y a sus funcionarios, directores, empleados, contratistas, representantes y agentes de y contra todas y cada una de las reclamaciones, demandas, responsabilidades, costos o gastos de terceros, incluidos los honorarios y costos de abogados, que surjan o se relacionen con cualquier incumplimiento por parte del Miembro de cualquiera de estos Términos y condiciones del Programa de lealtad o cualquier violación por parte del Miembro de la ley aplicable.
Términos integrados adicionales
Estos Términos y Condiciones del Programa de Lealtad estarán sujetos a las siguientes secciones de los Términos y serán tratados como si estuvieran integrados en el presente: Fuerza mayor, derecho aplicable y jurisdicción, resolución de disputas y arbitraje vinculante, sin renuncias, sin terceros beneficiarios, avisos, exención de garantías y limitación de responsabilidad.
GARANTÍA LIMITADA.
Exención de garantías
NO GARANTIZAMOS, DECLARAMOS NI GARANTIZAMOS QUE SU USO DEL SITIO WEB SERÁ ININTERRUMPIDO, OPORTUNO, SEGURO O LIBRE DE ERRORES. NO GARANTIZAMOS QUE LOS RESULTADOS QUE PUEDAN OBTENERSE DEL USO DEL SITIO WEB SEAN PRECISOS O CONFIABLES. USTED ACEPTA QUE OCASIONALMENTE PODEMOS ELIMINAR EL SITIO WEB POR PERÍODOS INDEFINIDOS O CANCELAR NUESTROS SERVICIOS EN CUALQUIER MOMENTO, SIN PREVIO AVISO. NO GARANTIZAMOS QUE LA CALIDAD DE NINGÚN PRODUCTO, SERVICIO, INFORMACIÓN U OTRO MATERIAL COMPRADO U OBTENIDO POR USTED CUMPLIRÁ CON SUS EXPECTATIVAS, O QUE SE CORREGIRÁ CUALQUIER ERROR EN EL SITIO WEB. USTED ACEPTA EXPRESAMENTE QUE SU USO O INCAPACIDAD DE USO DEL SITIO WEB ES BAJO SU PROPIO RIESGO.
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EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, KROMA, SUS FILIALES Y SUBSIDIARIAS, SUS FUNCIONARIOS, DIRECTORES, EMPLEADOS Y AGENTES RENUNCIAN A TODAS LAS DEMÁS GARANTÍAS, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, EN RELACIÓN CON LOS PRODUCTOS, SERVICIOS Y EL SITIO WEB Y SU USO DE LOS MISMOS. LA COMPAÑÍA NO OFRECE GARANTÍAS NI DECLARACIONES SOBRE LA PRECISIÓN O INTEGRIDAD DEL SITIO WEB O SU CONTENIDO O EL CONTENIDO DE CUALQUIER SITIO WEB VINCULADO AL SITIO WEB DE LA COMPAÑÍA, Y NO ASUME RESPONSABILIDAD ALGUNA POR (1) ERROR, ERRORES, O IMPRECISIONES DEL CONTENIDO, (2) LESIONES PERSONALES O MUERTE O DAÑOS A LA PROPIEDAD, DE CUALQUIER NATURALEZA, COMO RESULTADO DE SU ACCESO Y USO DEL SITIO WEB O DE LA CONDUCTA DE CUALQUIER USUARIO DE LOS SERVICIOS, (3) CUALQUIER ACCESO O USO NO AUTORIZADO DE NUESTROS SERVIDORES Y/O TODA LA INFORMACIÓN PERSONAL Y/O FINANCIERA ALMACENADA EN ELLOS, (4) CUALQUIER INTERRUPCIÓN O CESE DE LA TRANSMISIÓN HACIA O DESDE EL SITIO WEB, (5) CUALQUIER DEFECTO, VIRUS, CABALLOS TROYANOS, O SIMILARES QUE PUEDEN TRANSMITIRSE A O A TRAVÉS DEL SITIO WEB, Y (6) POR CUALQUIER PÉRDIDA O DAÑO DE CUALQUIER TIPO INCURRIDO COMO RESULTADO DEL USO DE CUALQUIER CONTENIDO DISPONIBLE A TRAVÉS DEL SITIO WEB. KROMA NO DECLARA NI GARANTIZA QUE LA NUTRICIÓN, INGREDIENTE, ALÉRGENO, Y OTRA INFORMACIÓN DEL PRODUCTO EN NUESTRO SITIO WEB ES PRECISA O COMPLETA, YA QUE ESTA INFORMACIÓN SE PROPORCIONA EN EL ENVASE DEL PRODUCTO PSICIAL Y, EN OCASIONES, PUEDE SER MODIFICADA POR KROMA O UN FABRICANTE EXTERNO CON ETIQUETAS ACTUALIZADAS, SEGÚN CORRESPONDA. LE RECOMENDAMOS QUE NO SE BASE ÚNICAMENTE EN LA INFORMACIÓN PRESENTADA EN NUESTRO SITIO WEB Y QUE CONSULTE LA ETIQUETA DE LOS PRODUCTOS DIRECTAMENTE SI TIENE UNA INQUIETUD O PREGUNTA ALIMENTARIA O ALÉRGICA ESPECÍFICA SOBRE UN PRODUCTO.
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LO ANTERIOR NO AFECTA NINGUNA GARANTÍA QUE NO PUEDA EXCLUIRSE O LIMITARSE EN VIRTUD DE LA LEY APLICABLE.
Limitación de responsabilidad
CUALQUIER RECURSO DESCRITO EN EL PRESENTE ES SU ÚNICO Y EXCLUSIVO RECURSO Y NUESTRA OBLIGACIÓN Y RESPONSABILIDAD TOTAL POR CUALQUIER INCUMPLIMIENTO. NUESTRA RESPONSABILIDAD BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA EXCEDERÁ EL MONTO REAL PAGADO POR USTED POR EL PRODUCTO O SERVICIO DEFECTUOSO QUE HA COMPRADO A TRAVÉS DEL SITIO WEB, NI SEREMOS RESPONSABLES BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA POR NINGUNA PÉRDIDA DE PRODUCCIÓN, TRABAJO, DATOS, USO, NEGOCIO, BUENA VOLUNTAD, REPUTACIÓN, INGRESOS O GANANCIAS, CUALQUIER DISMINUCIÓN EN EL VALOR, COSTOS DE BIENES O SERVICIOS DE REEMPLAZO, O CUALQUIER CONSECUENCIA, INCIDENTAL, DAÑOS O PÉRDIDAS ESPECIALES O PUNITIVOS, YA SEA DIRECTA O INDIRECTA.
ALGUNOS ESTADOS NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN DE DAÑOS INCIDENTALES O CONSECUENTES, POR LO QUE ES POSIBLE QUE LA LIMITACIÓN O EXCLUSIÓN ANTERIOR NO SE APLIQUE A USTED.
EN NINGÚN CASO LA COMPAÑÍA, SUS AFILIADAS O LICENCIANTES, PROVEEDORES DE SERVICIOS, EMPLEADOS, AGENTES, FUNCIONARIOS O DIRECTORES SERÁN RESPONSABLES DE LOS DAÑOS DE CUALQUIER TIPO, EN VIRTUD DE CUALQUIER TEORÍA LEGAL, QUE SURJAN DE SU USO O EN RELACIÓN CON ESTE, O INCAPACIDAD DE USO, EL SITIO WEB, CUALQUIER SITIO WEB VINCULADO A ÉL, CUALQUIER CONTENIDO EN EL SITIO WEB O EN OTROS SITIOS WEB, O CUALQUIER SERVICIO O ARTÍCULO OBTENIDO A TRAVÉS DEL SITIO WEB O DE OTROS SITIOS WEB, INCLUIDO CUALQUIER DIRECTO, INDIRECTO, ESPECIAL, INCIDENTAL, DAÑOS EMERGENTES O PUNITIVOS, INCLUIDOS, ENTRE OTROS, LESIONES PERSONALES, DOLOR Y SUFRIMIENTO, ANGUSTIA EMOCIONAL, PÉRDIDA DE INGRESOS, PÉRDIDA DE GANANCIAS, PÉRDIDA DE NEGOCIOS O AHORROS ANTICIPADOS, PÉRDIDA DE USO, PÉRDIDA DE BUENA VOLUNTAD, PÉRDIDA DE DATOS, Y SI FUE CAUSADA POR AGRAVIO (INCLUIDA NEGLIGENCIA), INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO O DE OTRO MODO, INCLUSO SI ES PREVISIBLE.
EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA EL MONTO TOTAL AGREGADO QUE LA COMPAÑÍA ES RESPONSABLE ANTE USTED EXCEDERÁ EL MONTO MAYOR ENTRE (I) $100.00 O (II) LOS MONTOS PAGADOS POR USTED A LA COMPAÑÍA EN RELACIÓN CON NUESTROS PRODUCTOS Y SERVICIOS EN EL PERÍODO DE DOCE (12) MESES ANTERIOR AL EVENTO EN EL QUE SE BASA SU RECLAMACIÓN. EL LÍMITE DE RESPONSABILIDAD ANTERIOR NO SE APLICARÁ A LA RESPONSABILIDAD DE LA COMPAÑÍA POR (1) MUERTE, DAÑOS TANGIBLES A LA PROPIEDAD O LESIONES PERSONALES CAUSADAS POR NEGLIGENCIA GRAVE DE LA COMPAÑÍA O POR (2) CUALQUIER LESIÓN CAUSADA POR FRAUDE O TERGIVERSACIÓN FRAUDULENTA DE LA COMPAÑÍA. NUESTRA RESPONSABILIDAD BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA EXCEDERÁ EL MONTO REAL PAGADO POR USTED POR EL PRODUCTO O SERVICIO DEFECTUOSO QUE HA COMPRADO, NI BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA SEREMOS RESPONSABLES DE NINGUNA PÉRDIDA DE PRODUCCIÓN, TRABAJO, DATOS, USO, NEGOCIO, BUENA VOLUNTAD, REPUTACIÓN, INGRESOS O GANANCIAS, CUALQUIER DISMINUCIÓN EN EL VALOR, COSTOS DE BIENES O SERVICIOS DE REEMPLAZO, O CUALQUIER DAÑO O PÉRDIDA CONSECUENTE, INCIDENTAL, ESPECIAL O PUNITIVO, YA SEA DIRECTA O INDIRECTA. LA COMPAÑÍA NO DECLARA DE NINGUNA MANERA QUE NINGÚN CONSEJO NUTRICIONAL CONSTITUYE UN CONSEJO EXPERTO CALIFICADO. SIEMPRE DEBE BUSCAR ASESORAMIENTO PROFESIONAL EXPERTO EN ASUNTOS NUTRICIONALES Y DE SALUD Y NO DEBE CONFIAR EN NINGUNA OPINIÓN EXPRESADA A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS COMO OPINIONES O ASESORAMIENTO EXPERTO. ALGUNOS ESTADOS NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN DE DAÑOS INCIDENTALES O CONSECUENTES, POR LO QUE ES POSIBLE QUE LA LIMITACIÓN O EXCLUSIÓN ANTERIOR NO SE APLIQUE A USTED.
LO ANTERIOR NO AFECTA NINGUNA RESPONSABILIDAD QUE NO PUEDA EXCLUIRSE O LIMITARSE EN VIRTUD DE LA LEY APLICABLE.
Indemnización
Usted acepta defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a la Compañía, sus filiales, licenciantes y proveedores de servicios, y sus respectivos funcionarios, directores, empleados, contratistas, agentes, licenciantes, proveedores, sucesores y cesionarios de y contra cualquier reclamación, responsabilidades, daños, juicios, premios, pérdidas, costos, gastos u honorarios (incluidos los honorarios razonables de abogados) que surjan o se relacionen con su violación de estos Términos o su uso del Sitio web, incluyendo, entre otros, cualquier uso del contenido del Sitio web, Servicios y Productos que no sean los expresamente autorizados en estos Términos o su uso de cualquier información obtenida del Sitio web.
Ley aplicable y jurisdicción
Todos los asuntos relacionados con el Sitio web y estos Términos y cualquier disputa o reclamo que surja de ellos o se relacione con ellos (en cada caso, incluidas las disputas o reclamos no contractuales), se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes internas del estado de California sin dar efecto a ninguna disposición o norma sobre elección o conflicto de leyes (ya sea del estado de California o de cualquier otra jurisdicción).
Cualquier demanda, acción o procedimiento legal que surja de, o se relacione con, estos Términos o el Sitio web se instituirá exclusivamente en los tribunales federales de los Estados Unidos o los tribunales del Estado de California, aunque nos reservamos el derecho de entablar cualquier demanda, acción o procedimiento en su contra por incumplimiento de estos Términos en su país de residencia o en cualquier otro país relevante. Usted renuncia a todas y cada una de las objeciones al ejercicio de la jurisdicción sobre usted por parte de dichos tribunales y a la competencia en dichos tribunales.
Acuerdo de arbitraje; renuncia al grupo; renuncia al jurado
USTED Y LA COMPAÑÍA ACUERDAN RENUNCIAR A CUALQUIER DERECHO DE LITIGAR RECLAMACIONES EN UN TRIBUNAL O ANTE UN JURADO, O PARTICIPAR EN UNA DEMANDA COLECTIVA O UNA DEMANDA REPRESENTATIVA CON RESPECTO A UNA RECLAMACIÓN. OTROS DERECHOS QUE TENDRÍA SI FUERA A UN TRIBUNAL TAMBIÉN PUEDEN NO ESTAR DISPONIBLES O PUEDEN ESTAR LIMITADOS EN EL ARBITRAJE. CUALQUIER RECLAMACIÓN O CONTROVERSIA (YA SEA CONTRACTUAL, EXTRACONTRACTUAL O DE OTRO TIPO, YA SEA PREEXISTENTE, PRESENTE O FUTURA, E INCLUYENDO RECLAMACIONES LEGALES, DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR, DE DERECHO CONSUETUDINARIO, EXTRACONTRACTUALES INTENCIONALES, CAUTELARES Y EQUITATIVAS) ENTRE USTED Y NOSOTROS QUE SURJAN DE O SE RELACIONEN DE ALGUNA MANERA CON SU COMPRA O USO DE PRODUCTOS O SERVICIOS, SE RESOLVERÁ EXCLUSIVA Y FINALMENTE MEDIANTE ARBITRAJE VINCULANTE. Cualquier disputa relacionada de alguna manera con su visita a, o el uso de, el Sitio web o la Aplicación, a los Productos que compra a través del Sitio web (incluida una suscripción), o a su relación con Kroma (“Reclamaciones”) se someterá exclusivamente a arbitraje confidencial y vinculante en el condado de Los Ángeles, California, incluso en función del contrato, agravio (incluido agravio intencional), fraude, agencia, su o nuestra negligencia, disposiciones reglamentarias o reglamentarias, o cualquier otra fuente de derecho; Reclamaciones hechas como contrademandas, reclamos cruzados, reclamaciones de terceros, interpeladores u otros; y Reclamaciones realizadas de manera independiente o con otras reclamaciones; proporcionado, sin embargo, que en la medida en que usted haya violado o amenazado con violar nuestros derechos de propiedad intelectual, podemos solicitar medidas cautelares u otras medidas apropiadas en cualquier tribunal estatal o federal del estado de California. La parte que presenta el arbitraje debe presentar las Reclamaciones ante la Asociación Americana de Arbitraje y seguir sus normas y procedimientos para iniciar y llevar a cabo el arbitraje. Cualquier audiencia de arbitraje a la que asista se llevará a cabo en un lugar elegido por la Asociación Americana de Arbitraje en la misma ciudad que el Tribunal de Distrito de los EE. UU. más cercano a su dirección residencial actual en ese momento. o en algún otro lugar que usted y Kroma acuerden por escrito, y el árbitro aplicará la ley de California de conformidad con la Ley Federal de Arbitraje. USTED NO TENDRÁ DERECHO A UNIRSE O CONSOLIDAR RECLAMACIONES EN ARBITRAJE POR O CONTRA OTROS USUARIOS O A ARBITRAR CUALQUIER RECLAMACIÓN COMO REPRESENTANTE O MIEMBRO DE UN GRUPO O EN CAPACIDAD GENERAL DEL ABOGADO PRIVADO. Puede obtener copias de las normas actuales, y de los formularios e instrucciones para iniciar el arbitraje comunicándose con la Asociación Americana de Arbitraje al utilizando la información de contacto que se indica a continuación: Sitio web de la Asociación Americana de Arbitraje:www.adr.org.
Un solo árbitro neutral resolverá las Reclamaciones. El árbitro será un abogado con al menos diez (10) años de experiencia o un juez jubilado o exjuez, seleccionado de acuerdo con las normas de la Asociación Americana de Arbitraje. El arbitraje seguirá los procedimientos y las reglas de la Asociación Americana de Arbitraje que estén vigentes en la fecha en que se presente el arbitraje, a menos que dichos procedimientos y reglas sean incompatibles con estos Términos, en cuyo caso prevalecerán estos Términos. Esos procedimientos y reglas pueden limitar el descubrimiento disponible para usted o para nosotros. El árbitro tomará medidas razonables para proteger la información de su cuenta de cliente y otra información confidencial si usted o nosotros lo solicitamos. Cada parte del arbitraje asumirá los gastos de los abogados, peritos y testigos de esa parte, y otros gastos, independientemente de qué parte prevalezca, pero una parte puede recuperar todos o algunos gastos de otra parte si el árbitro, aplicando la ley aplicable, así lo determina. El árbitro tendrá autoridad exclusiva para resolver cualquier disputa relacionada con la arbitrabilidad y/o exigibilidad de esta disposición de arbitraje, incluida cualquier impugnación de no impugnación o cualquier otra impugnación de que la disposición de arbitraje o el Acuerdo es nula, anulable o de otro modo inválida. El árbitro estará facultado para otorgar cualquier reparación que esté disponible en un tribunal en virtud de la ley o en equidad. Cualquier laudo del/de los árbitro(s) será definitivo y vinculante para cada una de las partes y podrá dictarse como sentencia en cualquier tribunal de jurisdicción competente. El laudo arbitral es definitivo y vinculante para las partes.
A MENOS QUE LA LEY APLICABLE PERMITA LO CONTRARIO, CUALQUIER RECLAMACIÓN QUE TENGA DEBE INICIARSE DENTRO DE UN (1) AÑO DESPUÉS DE LA FECHA EN QUE SURJA LA RECLAMACIÓN. COMO SE INDICÓ ANTERIORMENTE, USTED Y KROMA RENUNCIAN VOLUNTARIA Y CONSCIENTEMENTE A CUALQUIER DERECHO QUE CUALQUIERA DE ELLOS PUEDA TENER A UN JUICIO POR JURADO.
Usted acepta un arbitraje de forma individual. En cualquier disputa, NI USTED NI KROMA TENDRÁN DERECHO A INSCRIBIRSE O CONSOLIDAR RECLAMACIONES POR O CONTRA OTROS CLIENTES EN UN TRIBUNAL O EN ARBITRAJE O PARTICIPAR DE OTRO MODO EN CUALQUIER RECLAMACIÓN COMO REPRESENTANTE COLECTIVO, MIEMBRO DEL GRUPO O EN UNA CAPACIDAD GENERAL DEL ABOGADO PRIVADO. El tribunal arbitral no puede consolidar las reclamaciones de más de una persona y no puede presidir ninguna forma de procedimiento representativo o colectivo. El tribunal arbitral no tiene la facultad de considerar la exigibilidad de esta renuncia al arbitraje colectivo y cualquier impugnación a la renuncia al arbitraje colectivo solo puede plantearse en un tribunal de jurisdicción competente. Si se determina que alguna disposición de este acuerdo de arbitraje es inaplicable, la disposición inaplicable se separará y se aplicarán los Términos de arbitraje restantes.
No elegiremos arbitrar ninguna Reclamación que usted presente ante un tribunal de reclamaciones menores. Sin embargo, si el tribunal determina que dicha Reclamación está fuera de su jurisdicción, las partes acuerdan que la disputa se someterá a arbitraje.
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Asignación
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El hecho de que Kroma no ejerza parcial o totalmente cualquier derecho o la renuncia de Kroma a cualquier incumplimiento de estos Términos por su parte no impedirá un ejercicio posterior de dicho derecho por parte de Kroma ni se considerará una renuncia por parte de Kroma a cualquier incumplimiento posterior por su parte del mismo término o cualquier otro término de estos Términos. Los derechos y recursos de Kroma en virtud de estos Términos y cualquier otro acuerdo aplicable entre usted y Kroma serán acumulativos, y el ejercicio de dicho derecho o recurso no limitará el derecho de Kroma de ejercer cualquier otro derecho o recurso. La renuncia a cualquier derecho o disposición entrará en vigencia solo si se realiza por escrito y está firmada por un representante debidamente autorizado de la Compañía.
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